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A transparência e o diálogo entre o poder público e a população são fundamentais para a melhoria contínua dos serviços. Em Brasilândia, a Prefeitura Municipal mantém à disposição dos cidadãos dois importantes canais de comunicação: a Ouvidoria Municipal e a Ouvidoria SUS, espaços criados para ouvir a população, receber sugestões, reclamações, denúncias e elogios, e fortalecer a qualidade dos serviços públicos.

Os canais são gratuitos e podem ser acessados de forma presencial, por telefone ou pela internet, garantindo que todos os brasilandenses tenham voz e participação ativa na gestão pública.
 

COMO REGISTRAR SUA MANIFESTAÇÃO

A população pode registrar manifestações sobre os serviços públicos municipais, incluindo saúde, educação, infraestrutura, assistência social e demais áreas. Os tipos de manifestação incluem:

• Sugestões para melhoria dos serviços

• Reclamações sobre atendimento ou funcionamento dos serviços

• Denúncias de irregularidades

• Elogios a servidores e serviços prestados
   

OUVIDORIA MUNICIPAL

A Ouvidoria Municipal é o canal para tratar de demandas relacionadas aos serviços prestados pela administração direta e indireta do município:

• Telefone: 0800 067 0053 (opção 1 – Paço / opção 9 – Ouvidoria)

• Site: www.brasilandia.ms.gov.br/portal/ouvidoria

• E-mail: ouvidoria@brasilandia.ms.gov.br

• Atendimento presencial: 7h às 13h, na Rua Elviro Mancini, nº 530, Centro
   

OUVIDORIA SUS

A Ouvidoria do Sistema Único de Saúde é o canal específico para demandas relacionadas aos serviços de saúde pública:

• Portal: ouvidor.saude.gov.br

• E-mail: ouvidoria.sus@brasilandia.ms.gov.br

• Endereço: Rua Hélio Martinez Junior, nº 1035, Centro

Os controladores do Município, Heloísa Cano e Samuel Menino, destacam a importância da ouvidoria como ferramenta de participação cidadã.

“A ouvidoria é o termômetro da gestão pública. É por meio dela que a população nos ajuda a identificar o que está funcionando bem e o que precisa ser ajustado. Cada manifestação é uma oportunidade de aprendizado e de aprimoramento. Queremos uma cidade construída com a participação ativa de cada cidadão”, afirmaram.
 

COMPROMISSO COM A TRANSPARÊNCIA

A Controladoria-Geral do Município monitora constantemente o funcionamento das ouvidorias para garantir agilidade e qualidade no atendimento às manifestações. A Prefeitura de Brasilândia reforça seu compromisso com a transparência, o diálogo e a participação popular, convidando a população a utilizar os canais de ouvidoria sempre que necessário.

SERVIÇO

• Ouvidoria Municipal: 0800 067 0053 | brasilandia.ms.gov.br/portal/ouvidoria | ouvidoria@brasilandia.ms.gov.br | Rua Elviro Mancini, 530 – Centro (7h às 13h)

• Ouvidoria SUS: ouvidor.saude.gov.br | ouvidoria.sus@brasilandia.ms.gov.br | Rua Hélio Martinez Junior, 1035 – Centro

Sua participação faz a diferença. Fale com a gente!