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O Procon Municipal de Brasilândia-MS alerta aposentados e pensionistas para o aumento de golpes e práticas abusivas envolvendo empréstimos consignados, refinanciamentos e portabilidade de crédito. As abordagens podem ocorrer por meio de ligações, mensagens e documentos falsos, inclusive com o uso de tecnologias de Inteligência Artificial para simular atendimentos e induzir consumidores a realizar operações financeiras sem plena consciência ou autorização.

CUIDADO COM LINKS DE BIOMETRIA FACIAL

Entre as práticas que exigem atenção está o envio de links para realização de biometria facial.

De acordo com o alerta do Procon, o consumidor pode receber uma ligação ou mensagem informando que teria direito a algum benefício, redução de parcela, liberação de crédito ou outra vantagem. Na sequência, é encaminhado para um link e orientado a realizar uma selfie ou reconhecimento facial.

O Procon orienta que o consumidor não realize biometria facial nem forneça documentos por meio de links recebidos de desconhecidos sem verificar previamente quem está solicitando os dados e qual operação está sendo realizada.

ATENÇÃO ÀS PROMESSAS DE REDUÇÃO DA PARCELA

Outra situação que merece atenção envolve propostas de chamada “compra do consignado”, refinanciamento ou portabilidade.

Entre as promessas utilizadas nas abordagens estão a redução da parcela, pagamento de um valor menor por mês, liberação de dinheiro extra ou oferta de uma taxa de juros menor.

O consumidor deve verificar cuidadosamente como a operação será realizada. Em determinadas situações, uma suposta redução da parcela pode envolver um novo contrato, refinanciamento ou liberação de crédito adicional, fazendo com que o valor recebido seja incorporado à nova operação.

Com isso, o consumidor pode acabar com uma parcela maior e um novo prazo de pagamento, permanecendo endividado por vários anos.

ANTES DE ACEITAR, PARE E CONFIRA

O Procon Municipal orienta aposentados e pensionistas a adotarem alguns cuidados antes de aceitar qualquer proposta:

• Não aceitar empréstimos oferecidos por telefone sem analisar cuidadosamente a proposta;
• Não clicar em links enviados por desconhecidos;
• Não realizar biometria facial sem saber qual instituição está realizando o procedimento e qual contrato está sendo formalizado;
• Não fornecer senhas, códigos recebidos por SMS, dados bancários ou informações pessoais;
• Exigir uma cópia do contrato antes de confirmar a operação;
• Conferir o valor total liberado, número de parcelas, valor de cada parcela, taxa de juros e Custo Efetivo Total (CET);
• Verificar se realmente haverá redução da parcela ou se está sendo realizado um novo empréstimo ou refinanciamento;
• Desconfiar de propostas que ofereçam vantagens muito acima das condições normalmente praticadas pelo mercado.

PROTEÇÃO CONTRA O ENDIVIDAMENTO

O Procon reforça que uma parcela aparentemente menor não significa necessariamente economia, já que a operação pode envolver um prazo maior, juros e um novo saldo devedor.

Antes de aceitar qualquer proposta, a orientação é procurar uma pessoa de confiança e analisar todos os documentos com atenção. Em caso de dúvida ou suspeita de contratação não autorizada, o consumidor pode procurar o Procon Municipal de Brasilândia-MS para receber orientação.

INFORMAÇÃO COMO FORMA DE PROTEÇÃO

O Procon Municipal de Brasilândia-MS reforça a importância de que aposentados, pensionistas e toda a população conheçam seus direitos e adotem medidas de segurança antes de fornecer dados ou contratar serviços financeiros.

A orientação integra as ações de proteção e defesa do consumidor desenvolvidas pelo município, buscando ampliar o acesso à informação e prevenir situações que possam causar prejuízos financeiros.

Procon Municipal de Brasilândia-MS
Prefeitura Municipal de Brasilândia-MS
Informação é proteção. Conheça seus direitos e não caia em golpes.