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Já está disponível no site da Prefeitura de Brasilândia a Carta de Serviços ao Usuário. Para ter acesso às informações é só clicar no link: https://www.brasilandia.ms.gov.br/portal/carta-servicos.
 
O trabalho de levantamento de todas as informações foi realizado entre fevereiro a abril e será constantemente atualizada. Foram registrados até no momento, 87 serviços oferecidos ao cidadão, empresas e servidores, que podem ser acessados de forma on line, telefone ou presencial.
 
O usuário pode ter acesso a todos os serviços prestados pelo Município por meio das secretarias, coordenadorias e estão segmentados por categorias.
 
Além disso, a Carta de Serviços traz informações precisas em relação a cada um dos serviços prestados, como requisitos, documentos, formas e informações necessárias de como acessá-los.
 
E também as formas de acesso ao serviço, prazo máximo para a prestação do serviço oferecido e os respectivos locais e formas para apresentar eventual manifestação, entre outros.
 
Para ter mais informações sobre a Carta de Serviços, os interessados também podem entrar em contato com a Ouvidoria e/ou Assessoria de Comunicação da Prefeitura, localizada no Paço Municipal, no horário das 7h à 11h (MS), ou no site oficial da Prefeitura de Brasilândia: www.brasilandia.ms.gov.br .
 
*Carta de Serviço*
Criada pela Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017, a Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.